A central Tudo Fácil de Caxias do Sul retomou o atendimento normal à população na segunda-feira (20). A unidade funciona de segunda a sexta-feira, das 10h às 20h, e aos sábados, das 10h às 14h. Nas últimas semanas, a central operava com atendimento reduzido, realizando apenas a retirada de documentos e oferecendo orientações sobre serviços digitais. Com a retomada, todos os serviços voltaram a ser disponibilizados ao público.
A redução dos atendimentos foi causada pelo descumprimento de obrigações contratuais por parte da empresa terceirizada responsável pelos serviços. A contratada não estaria efetuando o pagamento dos salários dos funcionários, o que levou à interrupção parcial dos serviços.
Diante da situação, a Secretaria Estadual de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG) contratou uma nova empresa para garantir o pleno funcionamento da central e atender às demandas da população.
