A Concessionária Caminhos da Serra Gaúcha (CSG), passou a oferecer uma nova forma de pagamento do pedágio eletrônico (free flow), nas rodovias da Serra e Vale do Caí. Agora, motoristas também podem quitar as tarifas pelo WhatsApp, por meio de uma parceria com o Sem Parar.
A nova opção, soma aos canais já existentes, como aplicativo, portal do pedágio eletrônico e operadoras de tag. Pelo WhatsApp, o usuário pode consultar as passagens registradas pelos pórticos e efetuar o pagamento direto na conversa, sem a necessidade de acessar outros sistemas .
De acordo com a CSG, a ampliação dos meios de pagamentos faz parte de uma estratégia para tornar o sistema free flow cada vez mais simples e acessível para os motoristas.
Apesar da ampliação dos canais digitar, os motoristas podem realizar o pagamento das tarifas pela plataforma oficial da CSG e nas Bases de Atendimento ao Cliente localizadas ao longo do trecho administrado pela concessionária.
Como pode ser efetuado o pagamento pelo WhatsApp?
Basta adicionar o número (11) 98991-2822 aos seus contatos e enviar uma mensagem para iniciar a conversa
O cliente acessa o WhatsApp do Sem Parar e informa, por mensagens de voz ou texto, que deseja pagar o Pedágio Eletrônico;
O agente virtual identifica a solicitação e solicita a placa do veículo;
Após receber a informação, o sistema consulta automaticamente os débitos junto à concessionária;
O usuário recebe os valores em aberto e pode efetuar o pagamento imediatamente por Pix;
A autorização ocorre por meio da jornada de Open Banking, sem necessidade de sair da conversa;
Após a conclusão da operação, o sistema apresenta ao usuário a possibilidade de contratação de um plano completo do Sem Parar.
