A central telefônica de agendamento de consultas, Agenda+ UBS, passa por adequações para facilitar o acesso dos usuários às Unidades Básicas de Saúde (UBSs), a fim de evitar filas e aprimorar o atendimento. De acordo com a Secretaria Municipal de Caxias do Sul (SMS), os dias em que os usuários das 11 Unidades Básicas de Saúde (UBSs) podem ligar e programar seus atendimentos foram reorganizados. Passa a valer na próxima segunda-feira (6) o novo cronograma de dias para marcar consultas médicas.
A iniciativa começou a funcionar em 1º de agosto do ano passado e, segundo a diretora técnica operacional da Atenção Primária em Saúde, Marilia Piazza, depois de oito meses de funcionamento, a central atingiu 25 mil consultas agendadas. Ela diz que com esses últimos ajustes do cronograma, a expectativa é que a fila de espera seja reduzida, já que as ligações serão concentradas por dias específicos.
O modelo de agendamento será organizado por dia (veja detalhes na lista abaixo). Quem optar por marcar o atendimento via central, poderá fazer pelo telefone (54) 3290-4485. As ligações devem ser feitas das 8h às 16h. Os agendamentos são realizados até esgotar a disponibilidade de vagas.
A Secretaria Municipal da Saúde alerta para o número de faltas nos dias agendados. Segundo eles, em março, 2.462 pessoas que tinham consultas agendadas em todas as UBSs do município faltaram, tirando a oportunidade de outros pacientes consultarem. Por isso, a orientação é que as pessoas que não puderem comparecer avisem com antecedência, para que a vaga possa ser ofertada a outro paciente.
Dias para marcação de consultas pela central Agenda+ UBS:
Segunda-feira – usuários das seguintes UBSs:
UBS Ana Rech
UBS Cristo Redentor
UBS Eldorado
Terça-feira – usuários das seguintes UBSs:
UBS Bela Vista
UBS Cruzeiro
UBS Rio Branco
Quarta-feira – usuários das seguintes UBSs:
UBS Esplanada
Quinta-feira – usuários das seguintes UBSs:
UBS Santa Lucia Cohab
UBS São José
Sexta-feira – usuários das seguintes UBSs:
UBS Mariani
UBS São Leopoldo
Saiba mais:
Para qual telefone ligar e em qual horário?
3290-4485, das 8h às 16h
As consultas são agendadas enquanto há disponibilidade de vagas.
Quais consultas agendar?
Consultas com médico clínico para pessoas de 13 anos ou mais.
Em que situações é possível agendar consulta?
– Acompanhamento de doenças crônicas (diabetes, hipertensão…)
– Acompanhamento de transtorno mental leve (pessoas em uso contínuo de medicamento e que são acompanhadas na UBS)
Quais documentos são necessários para agendar?
CPF e nome completo. O atendente vai conferir os dados do Cartão SUS.
É preciso ser morador de Caxias do Sul?
Sim, deve ter Cartão SUS de Caxias.
O que fazer se não puder comparecer para consultar?
Deve entrar em contato com a central um dia útil antes e cancelar, para que outra pessoa possa consultar
