Um estudo realizado pela Confederação Nacional do Transporte (CNT) demonstrou que os brasileiros estão utilizando menos os transportes coletivos. Em Caxias do Sul, isso não é diferente. Segundo dados da concessionária responsável pelo transporte coletivo no município, a Visate, os números apresentaram uma queda significativa desde 2020. Em 2009, erram cerca de 54 milhões de passageiros; já em 2020, esse número caiu para cerca de 22 milhões. Até agosto deste ano, o total de passageiros, considerando tanto os que pagam a tarifa quanto os que têm gratuidade, se reduziu para aproximadamente 16,7 milhões.
A ausência de horários e rotas flexíveis, viagens demoradas, tarifas elevadas e superlotação são queixas recorrentes dos usuários. O secretário de Trânsito, Transportes e Mobilidade (SMTTM), Alfonso Willenbring Júnior, destaca que três pilares fundamentais influenciam a utilização do transporte coletivo pela população: o valor da tarifa, a agilidade do serviço e o conforto. Willenbring salienta as melhorias implementadas ao longo dos últimos anos como forma de incentivar o uso do transporte.
Ele evidencia a ampliação da frota, a nova leitora “AtlasBox”, que permite pagamentos por meio de cartões de crédito e débito no projeto “Ônibus Sem Catraca”, além do equipamento de câmeras de videomonitoramento nos ônibus e a ampliação de sinalizadores sonoros para pessoas cegas. O secretário enfatiza que a recuperação do número de usuários no transporte coletivo dependerá da redução da passagem, da diminuição do tempo de deslocamento e da aquisição de novas frotas.
Ainda segundo dados da Confederação Nacional do Transporte, enquanto o uso do transporte coletivo diminuiu, a utilização de veículos individuais aumentou de cinco para sete a cada dez viagens, e o uso de serviços por aplicativo cresceu 11 vezes.
