O Banco Mercantil, instituição financeira voltada ao público 50+, inaugurou nesta quarta-feira (3) a primeira unidade da instituição no município, localizada na Rua Borges de Medeiros, 667, no centro. Esse será o segundo ponto de atendimento do banco no Rio Grande do Sul, que também já possui uma agência em Pelotas.
A inauguração da agência integra a nova fase de expansão do Banco Mercantil, que deve abrir 33 novas unidades no segundo semestre, o que representa um investimento de R$ 25,5 milhões. Ao todo, a instituição possui 315 unidades distribuídas em 24 estados do país. A expansão foi motivada por uma análise estratégica da concentração do público-alvo, formado em sua maioria por aposentados e pensionistas do INSS, residentes em grandes centros urbanos.
O Superintendente Comercial para SP e Sul do Banco Mercantil, Arion Souza, comenta sobre a inauguração da nova agência em Caxias do Sul e os planos da instituição para a cidade e região Sul.
As novas unidades são instaladas estrategicamente em áreas de fácil acesso nas cidades, próximas de locais onde o público do banco costuma frequentar, como pontos de ônibus, lotéricas, caixas eletrônicos, farmácias e agências de outras instituições financeiras. Além de servirem como pontos de atendimento para soluções de demandas específicas, as agências oferecem aos clientes a possibilidade de experimentar as tecnologias usadas pelo banco, aprimorando a experiência com o público.
O Banco Mercantil conta com mais de 9 milhões de clientes espalhados pelo Brasil. Com foco no público 50+, o banco tem como propósito oferecer uma experiência única a essa população. A excelência também se reflete na alta pontuação no NPS (Net Promoter Score), indicador que mede a satisfação e a fidelidade dos clientes. Atualmente, a instituição figura como a quinta maior pagadora de benefícios previdenciários do país.
