O serviço de telessaúde em Caxias do Sul terá os atendimentos encerrados no mês de fevereiro, após o cancelamento do contrato entre a Secretaria Municipal da Saúde (SMS) e a empresa licitada NXT Telessaúde Ltda. A finalização ocorre após sete meses de funcionamento do serviço no município, que contava com quatro cabines atualmente instaladas no Centro Especializado em Saúde (CES). Recentemente, os atendimentos passaram por mudanças e ficaram restritos à área de psicoterapia para adultos.
A informação foi confirmada e detalhada na tarde desta quarta-feira (14) pelo secretário da Saúde, Rafael Bueno, em entrevista à Rádio Caxias. Conforme o secretário, a decisão de encerrar o contrato ocorreu porque o serviço não atendeu às expectativas de ampliação do número de usuários, além de apresentar problemas técnicos. Ainda no mês de outubro, foi identificado que o software utilizado não atendia de forma adequada às necessidades específicas do Sistema Único de Saúde (SUS), como a emissão de documentos obrigatórios após as consultas. A secretaria havia solicitado melhorias à empresa, com diferentes prazos para ajustes, que não foram cumpridos.
O secretário destacou ainda que, anteriormente, a cabine instalada na Unidade Básica de Saúde (UBS) Esplanada realizava atendimentos na área de clínica geral, especialidade que atualmente não registra falta de médicos nas UBSs do município. Diante disso, a cabine foi transferida para o CES, se somando às outras três já em funcionamento no local, todas direcionadas aos atendimentos em psicologia. Segundo ele, a área deve contar com mutirões presenciais para substituir o serviço, com economia de recursos e melhoria no atendimento.
A previsão inicial era de que, gradualmente, o telessaúde passasse a oferecer atendimentos em diversas especialidades, como endocrinologia, dermatologia e cardiologia, com expectativa de até 30 mil consultas por ano.
