A Microsoft confirmou, na madrugada deste sábado (14), o restabelecimento integral de seus principais serviços após uma pane global registrada na sexta-feira (13). A instabilidade afetou ferramentas como Outlook, Teams, Copilot e Microsoft 365, utilizadas por empresas e órgãos públicos em diferentes países.
Segundo a companhia, todos os produtos estão operacionais e o acúmulo de mensagens de e-mail pendentes foi processado. Durante a interrupção, usuários relataram dificuldades para acessar plataformas, receber convites de reuniões e utilizar serviços corporativos. O Downdetector registrou reclamações em mais de 70 países.
A falha também provocou impactos em atividades econômicas e serviços essenciais. Empresas adiaram a divulgação de resultados financeiros, enquanto hospitais e órgãos públicos enfrentaram problemas operacionais. No Reino Unido, o Serviço Nacional de Saúde precisou remarcar alguns procedimentos.
De acordo com um porta-voz da Microsoft, o problema foi provocado por um erro durante uma atualização da capacidade da rede. Mais de mil engenheiros e funcionários participaram das operações para identificar e corrigir a falha. A empresa descartou a hipótese de ataque cibernético e afirmou que o episódio não teve relação com ferramentas de inteligência artificial.
Em comunicado, a companhia pediu desculpas pelos transtornos e informou que está analisando as causas da interrupção para reduzir o risco de novos episódios. O pacote Microsoft 365 reúne mais de 450 milhões de usuários corporativos em todo o mundo.
