Passageiros revelam que algumas mudanças na estrutura seriam benéficas para quem utiliza o terminal aeroportuário. As reclamações envolvem o espaço para quem espera o embarque ou desembarque e a extensão da esteira para a retirada de bagagens. Além disso, a insegurança sobre as condições de pousos e decolagens por causa das condições do clima, principalmente, no inverno.
O empresário Gustavo Macedo veio de Natal-RN para visitar Gramado. Ele diz que optou pelos voos em Caxias, visando a proximidade com a Região da Hortênsias. Entretanto, cita o espaço pequeno de locomoção e a limitação de voos.
A gerente de produção Rita da Fontoura salienta que a família utiliza o aeroporto com frequência. Ela conta que o espaço disponível para espera é pequeno. Além disso, a insegurança quanto às decolagens e pousos é eminente.
Sobre estas questões, o secretário de Trânsito, Transportes e Mobilidade (SMTTM) de Caxias do Sul, Alfonso Willenbring Júnior, conta que a pasta não tem previsão de modificações e ampliações do aeroporto. Ele explica que a Secretaria não tem condições de intervir para uma sala de espera maior, por exemplo.
Willenbring cita que os investimentos que estão sendo realizados se voltam para a administração do local. Além disso, a pasta deve realizar manutenções em breve observando questões de segurança para pousos e decolagens.
O Aeroporto Hugo Cantergiani recebeu, ao longo de 2023, cerca de 300 mil passageiros que utilizaram o local como ponto de partida ou chegada das viagens. Hoje, o local recebe voos da Latam, Azul e Gol, com destinos de São Paulo, Rio de Janeiro e Florianópolis.
