A Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul realizou nesta terça-feira (08), excepcionalmente, mais uma Reunião-Almoço da entidade (RA CIC Caxias). A entidade apresentou mais uma edição especial da série Histórias Inspiradoras, que teve como palestrante o empresário e ex-CEO das Lojas Renner, José Galló. Ele abordou o tema “Encantando clientes, de 8 a 600 lojas”. Galló compartilhou sua trajetória de crescimento, visão de liderança e os caminhos que levaram a Renner a se tornar um dos maiores nomes do varejo nacional. O empresário caxiense também fez questão de mencionar no início da palestra a emoção que sentia a recordar do seu antepassado através do Instituto Hércules Galló, em Galópolis. A iniciativa nasceu, segundo ele, da vontade dos descendentes da família Galló, de preservar a memória do empreendedor do setor têxtil na Serra Gaúcha. Lembrou do conjunto de residências restauradas no bairro de Caxias do Sul e também a transformação do local num centro voltado à cultura e a memória.
Sobre a realidade econômica mundial, José Galló voltou a refletir o anúncio das tarifas adicionais a diversos países pelo governo dos Estados Unidos, em meio ao “tarifaço” promovido pelo presidente Donald Trump. O empresário completou que neste momento não existe como apontar os riscos da decisão americana que possam impactar a economia mundial e brincou afirmando que nem mesmo o empresariado local, nesta hora, contrataria Donald Trump.
Para Galló, com as decisões de Trump, a geopolítica está seriamente afetada.
Sobre o caminho do varejo para o futuro e a consolidação de um negócio forte, Galló afirmou que o empresário precisa encantar o cliente, esse pode ser um segredo.
Com mais de 30 anos de experiência no setor, Galló é reconhecido como um dos melhores CEOs do Brasil por veículos como Forbes e Época Negócios, e é autor do livro “O Poder do Encantamento”. A próxima RA CIC Caxias vai acontecer no dia 14 de abril, a partir do meio-dia, com a presença do Presidente e fundador da Mormaii, Marco Aurélio Raymundo (Morongo). Ele vai falar cobre o tema “Liberdade com responsabilidade: a filosofia por trás do sucesso da Mormaii”.
