A Unimed Serra Gaúcha inaugurou nesta terça-feira (15) seu novo ambiente personalizado de atendimento em São Marcos, agora localizado na Avenida Venâncio Aires, 675, sala 01A, esquina Rua da Vitória (junto ao prédio da CIC), no Centro. O Espaço do Cliente Unimed possui uma proposta mais próxima, moderna e acolhedora para o relacionamento com beneficiários e parceiros da região. A unidade marca uma mudança em relação ao antigo escritório da cooperativa médica, ampliando a estrutura dos serviços oferecidos e aprimorando a experiência do cliente.
Entre os avanços, destaca-se a ampliação da Saúde Ocupacional. O serviço, que já era prestado anteriormente, agora contará com salas exclusivas para a realização dos atendimentos ocupacionais no local. Além disso, o Espaço do Cliente ainda oferece autorizações de exames e de procedimentos, atendimento comercial e vendas, facilitando a rotina de empresas e beneficiários locais.
O presidente da Unimed Serra Gaúcha, Dr. André Leite, destaca que a mudança faz parte de um movimento estratégico da cooperativa, que busca levar seus serviços para mais perto das comunidades onde atua. O local oferece mais conforto, acessibilidade e estrutura para ampliar a qualidade do atendimento, tanto para o público em geral quanto para os parceiros corporativos.
“Queremos que nossos serviços cheguem com mais agilidade, resolutividade e acolhimento em todos os municípios que atendemos. Isso representa mais praticidade e qualidade para os nossos clientes, sejam empresas e seus colaboradores ou pessoas físicas. Para a Unimed, o ato de cuidar passa também por estar perto, ouvir, entender e responder com soluções que façam sentido para cada realidade”, exalta.
O Espaço do Cliente em São Marcos conta com uma equipe de sete profissionais, divididos entre os setores de autorizações, saúde ocupacional e vendas. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h50 e das 13h20 às 18h.
Sobre a Unimed Serra Gaúcha
Fundada em 9 de junho de 1972, a Unimed Serra Gaúcha detém 58% do mercado de planos de saúde na Serra Gaúcha, reunindo mais de 1,2 mil médicos cooperados, ultrapassando 2,9 mil colaboradores, 10,5 mil empresas-clientes e 465 mil vidas sob sua proteção. Em 2024, a cooperativa faturou R$ 1,5 bilhão.
Além de uma ampla rede de serviços credenciados, sua estrutura engloba diversos serviços próprios que incluem o Hospital Unimed; a Unidade Materno-Infantil; Prontos-Atendimentos Unimed 24 Horas em Caxias do Sul, Bento Gonçalves e Farroupilha; Laboratórios de Análises Clínicas; Centro de Diagnóstico por Imagem; Serviço de Ecografia Gineco-Obstétrica; Centro de Onco-Hematologia; Centro de Cirurgia Robótica; Casa Semente; Hemodinâmica; Saúde Ocupacional; Atenção Domiciliar; SOS Emergência e rede de farmácias.
Atualmente, é a segunda maior singular Unimed do Rio Grande do Sul e está presente em 17 municípios: Antônio Prado, Bento Gonçalves, Boa Vista do Sul, Carlos Barbosa, Caxias do Sul, Coronel Pilar, Farroupilha, Flores da Cunha, Garibaldi, Monte Belo do Sul, Nova Pádua, Nova Petrópolis, Nova Roma do Sul, Picada Café, Pinto Bandeira, Santa Tereza e São Marcos.
Texto: Assessoria de Imprensa Unimed Serra Gaúcha
