Em Caxias do Sul, o Procon tem registrado um aumento significativo no número de reclamações de consumidores, vítimas de golpes envolvendo selfies e fotos de documentos pessoais. De acordo com Jair Zauza, coordenador do órgão, golpistas frequentemente fazem promessas falsas, como cashback ou valores a receber, e pedem que as vítimas enviem fotos pessoais e documentos. Após o envio, essas imagens são usadas para validar transações fraudulentas.
Zauza alerta os consumidores a não compartilharem selfies ou fotos de documentos pelo WhatsApp, especialmente com desconhecidos. “É fundamental que os consumidores fiquem atentos a essas promessas de dinheiro fácil e nunca enviem suas fotos ou documentos para ninguém”, aconselhou. Além disso, o Procon de Caxias do Sul orienta que, caso aposentados ou pensionistas precisem de um empréstimo, busquem atendimento presencial em uma agência bancária de confiança, evitando fazer transações pela internet. “Se o empréstimo for solicitado online, nunca faça qualquer depósito, pois isso é um indício claro de golpe”, enfatizou Zauza.
O coordenador do Procon também recomenda que, caso o consumidor seja vítima de um golpe, registre um boletim de ocorrência imediatamente, para que as autoridades possam investigar e adotar as medidas necessárias. A fraude tem ganhado força com o apoio de uma nova técnica chamada “golpe da selfie“, que está sendo amplamente combatida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
O golpe começa quando criminosos, após obterem dados pessoais das vítimas, entram em contato alegando que elas ganharam benefícios, como uma cesta básica ou um benefício extra previdenciário. Para receber o prêmio, as vítimas são orientadas a tirar uma selfie, contudo, essa foto é parte de uma armadilha. Os golpistas podem alterar a tela do celular da vítima ou usar uma fita isolante para simular um ambiente bancário e enganar a vítima a fornecer dados sensíveis, como sua biometria. Esses dados podem ser usados para roubo de identidade ou transações fraudulentas, alerta a Febraban.
