Em virtude as fortes chuvas que afetam a região da Serra Gaúcha e que, consequentemente, afetam a instabilidade na cadeia de suprimentos essenciais, a Unimed Nordeste-RS suspendeu nesta quinta (02) e sexta-feira (03) todas as cirurgias eletivas no hospital da cooperativa médica, em Caxias do Sul. Além disso, a Unimed também cancelou os atendimentos nos escritórios da cooperativa em São Marcos e Nova Petrópolis
A medida visa garantir a segurança dos pacientes e qualidade dos procedimentos cirúrgicos, tendo em vista que a regularidade no fornecimento de insumos indispensáveis, como oxigênio, medicamentos, gases e soro, não pode ser assegurado no período. O contato já está sendo realizado com cada beneficiário que tinha agendamento.
Escritórios regionais
Além das cirurgias eletivas, a Unimed também cancelou os atendimentos nos escritórios da cooperativa em São Marcos e Nova Petrópolis, nesta quinta (2) e sexta-feira (3), devido ao comprometimento das estruturas por conta das chuvas. Em caso de necessidade, o público poderá entrar em contato com o Serviço de Autorizações, exclusivamente via WhatsApp, pelo 0800.0512.100 – opção 3.
As unidades de Flores da Cunha, Antônio Prado, Farroupilha, Carlos Barbosa e Garibaldi estão funcionando normalmente.
Espaço+Saúde e teleplantão
Devido ao mau tempo, as linhas telefônicas do Espaço+Saúde (Rua Sinimbu, 2590), em Caxias do Sul, e do teleplantão encontram-se inoperantes, impedindo o recebimento de chamadas via telefone. Os atendimentos estão sendo realizados exclusivamente pelo WhatsApp da telemedicina, no (54) 9.9255.7457.
A Unimed disponibiliza o serviço de teleplantão, destinado para casos de baixa complexidade nas especialidades de clínica médica e pediatria. No entanto, não contempla atendimentos ocupacionais, outras especialidades médicas ou check-up. Em razão da instabilidade nas linhas telefônicas, o atendimento está sendo realizado somente via WhatsApp.
Demais informações sobre atendimentos no Espaço+Saúde podem ser obtidas pelos seguintes números de telefone: Central de Vacinas (54) 991128510; Unifácil (54) 996459916; Ecografia (54) 991390093; e Atenção Integral à Saúde (54) 9 9129 1208.
Demais instabilidades em linhas telefônicas
O Complexo Hospitalar Unimed também está com instabilidade nas linhas telefônicas. A recomendação é que os contatos sejam feitos pelo WhatsApp (54) 99930-2273.
Da mesma forma, os serviços próprios podem apresentar problemas. Portanto, para mais informações a respeito do Centro de Diagnóstico por Imagem o contato está ocorrendo pelo WhatsApp (54) 9.9605.3947 e o de Ecografia Gineco-Obstétrica pelo telefone (54) 9.9266.5371.
Em caso de necessidade de contato com laboratórios da rede, os contatos de WhatsApp são: Caxias do Sul – Lourdes (54) 9.9115.7637; São Pelegrino (54) 9.9148.7626; Centro (54) 9.9159.0919; Hospital da Unimed (54) 9.9147.3528; e Laboratório Farroupilha (54) 9.9104.9769.
Para Farmácias Unimed os contatos via WhatsApp são: Antônio Prado (54) 9.9911.9112; Caxias do Sul (54) 3203.9700 e Farroupilha (54) 9.9644.2322.
A Central de Atendimento, tanto telefone como WhatsApp, seguem funcionando pelo 0800.0512.100. Para contato com o televendas o contato deve ser via WhatsApp (54) 3220.2030.
