A Secretaria Municipal da Saúde (SMS) anunciou oficialmente o início da implantação do Projeto Telessaúde na rede pública na tarde desta segunda-feira (23). O serviço que busca a diminuição da demanda reprimida por atendimentos em especialidades, além de viabilizar atendimentos clínicos da Atenção Primária, entrará em operação no início de julho.
O programa marca o primeiro passo rumo à digitalização dos atendimentos médicos em Caxias do Sul. A telessaúde servirá como um complemento aos serviços da atenção básica e especializada por meio de consultas clínicas realizadas com recursos digitais, buscando melhorar o acesso da população e enfrentar a escassez de profissionais, especialmente médicos especialistas. Segundo o secretário da Saúde, Geraldo da Rocha Freitas Junior, o serviço disponibilizará 30 mil consultas online por ano. Além da clínica geral, também serão atendidas especialidades como cardiologia, reumatologia, endocrinologia, gastroenterologia e neurologia.
Conforme Geraldo, a iniciativa será implementada de forma gradativa. Já no início de julho, começará pelos atendimentos clínicos gerais. A partir de agosto, o modelo será expandido para as consultas especializadas, onde há forte demanda por consultas em áreas como cardiologia, endocrinologia e neurologia, frequentemente impactadas pela falta de profissionais disponíveis.
Ainda segundo o secretário, o programa funcionará de maneira híbrida, oferecendo ao cidadão a possibilidade de optar entre atendimento presencial ou remoto no momento do agendamento, ressaltando a falta de familiaridade de algumas pessoas com as questões tecnológicas. Nem todas as especialidades médicas estarão disponíveis via teleconsulta, neste primeiro momento. Áreas que exigem exame físico detalhado, como a traumatologia, permanecerão com atendimento presencial obrigatório.
A secretária adjunta da pasta, Daniele Meneguzzi, destaca o empenho da administração municipal em democratizar o acesso a saúde digital para a população e projeta uma expansão dos atendimentos, caso os serviços prestados sejam satisfatórios.
O agendamento das consultas será feito por meio da central Agenda+UBS. Ao entrar em contato, o usuário será questionado sobre sua preferência e poderá escolher entre as duas modalidades disponíveis, respeitando os critérios clínicos de cada especialidade. A medida visa reduzir faltas, tornar o atendimento mais ágil e ampliar o vínculo do paciente com a unidade de saúde de referência.
O paciente que optar pelo atendimento online, primeiramente terá que fazer o cadastro na plataforma da empresa prestadora do serviço. Em seguida, o paciente terá acesso à plataforma no celular, computador ou pelas telecabines, que serão disponibilizadas pela prefeitura no Centro Especializado de Saúde (duas unidades), no Centro de Atenção Integral à Saúde Mental (uma unidade) e na UBS Esplanada (uma unidade). Todas as etapas contarão com o auxílio da equipe da secretaria da saúde para o esclarecimento de dúvidas.
