As férias de inverno devem aumentar a movimentação na Estação Rodoviária de Caxias do Sul. Segundo as empresas de transporte que operam no terminal, a expectativa é de crescimento de até 30% no fluxo de passageiros durante o período. Conforme a gerente-geral da Rodoviária de Caxias do Sul, Jussana Teixeira, a demanda é acompanhada pelas empresas, que avaliam, quando necessário, a disponibilização de veículos extras para atender ao aumento no número de passageiros.
Atualmente, 13 destinos estão entre os mais procurados: Porto Alegre, São Leopoldo, Arroio do Sal, Lajeado, Santa Cruz do Sul, Torres, Gramado, Vacaria, Bom Jesus, Santa Maria, Bento Gonçalves, Santana do Livramento e Cachoeira do Sul. Jussana também destaca que as passagens podem ser adquiridas pelo site da rodoviária, nos guichês do terminal ou nos terminais de autoatendimento. Além disso, quem optar pela compra nos guichês poderá destinar o troco solidário à Associação de Apoio a Pessoas com Câncer (Aapecan).
Nos últimos meses, a Estação Rodoviária de Caxias do Sul passou por reformas significativas, incluindo melhorias no túnel de acesso aos passageiros. Atualmente, cinco lojas estão em funcionamento no espaço reformado. Além disso, uma área será destinada para receber uma unidade da Secretaria Municipal do Turismo e Desenvolvimento Econômico.
Desde abril, o terminal também conta com a assistente virtual de inteligência artificial (IA) Rô, que presta atendimento aos passageiros 24 horas por dia por meio do WhatsApp. O contato pode ser feito pelo telefone (54) 3218-3000. Recentemente, a rodoviária também passou a oferecer a venda de passagens interestaduais pelo aplicativo de mensagens.
