A Secretaria Municipal da Saúde (SMS) de Caxias do Sul está implementando um Plano de Ação para Redução do Absenteísmo (faltas em consultas especializadas e exames especializados do SUS).
De acordo com a SMS, atualmente, Caxias do Sul enfrenta um problema de que em alguns serviços, mais de 20% dos pacientes não comparecem aos atendimentos agendados, o que gera desperdício de vagas, aumento das filas e atraso no atendimento de outros pacientes.
Essas faltas são prejudiciais para todo o fluxo da rede de saúde, pois desorganizam o planejamento dos serviços e impedem que outras pessoas sejam atendidas. E, nos casos de consultas e exames adquiridos pelo Município, isso também representa prejuízo direto ao erário, já que o serviço é disponibilizado e não utilizado.
Conforme o secretário da Saúde, Rafael Bueno, a medida tem três objetivos principais: Aproveitar melhor as vagas disponíveis; reduzir o tempo de espera da população; e garantir mais eficiência no uso dos recursos públicos.
A unidade de saúde fará pelo menos duas tentativas de contato, em dias e horários diferentes. Caso não consiga contato, o agendamento poderá ser cancelado para liberar a vaga a outro paciente.
O usuário deve manter seu direito ao atendimento, podendo procurar a unidade de saúde a qualquer momento, especialmente se houver mudança no seu quadro clínico.
